(…) monografia dotyczy szeroko rozumianych zagadnień związanych z mediacją w różnych obszarach funkcjonowania ludzi. Zaprezentowane treści zostały ukazane w interdyscyplinarnej perspektywie: psychologów, pedagogów, prawników, pracowników socjalnych, w tym praktykujących mediatorów i trenerów mediacji. Dlatego należy podkreślić nie tylko walory poznawcze książki, ale również praktyczne, użyteczne z punktu widzenia osób zainteresowanych alternatywnymi sposobami rozwiązywania konfliktów oraz wykorzystujących narzędzia mediacyjne w pracy zawodowej i życiu osobistym. (dr hab. Agnieszka Lewicka-Zelent, prof. UMCS)
(…) monografia jest potrzebną na polskim rynku publikacją, z której czytelnik zarówno obeznany z tematem, jak i laik może się wiele nauczyć. Podejmowane w monografii zagadnienie mediacji jest na polskim gruncie relatywnie mało znane i to zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej. Zebrane w monografii teksty uzupełnią ważną lukę w zakresie zagadnień związanych z mediacjami i zdecydowanie przyczynią się do wzrostu zainteresowania oraz – mam nadzieję – również praktycznego zastosowania mediacji w sytuacjach, gdy jest to możliwe. (…) Publikacja z pewnością spotka się z żywym zainteresowaniem zarówno mediatorów jak i osób podejmujących proces mediacji. Może również z powodzeniem stanowić uzupełnienie materiałów dla studentów w procesie edukacji i poszerzania wiedzy na temat mediacji. (dr hab. Joanna Mysona Byrska, prof. UPJPII)
Spis treści
Wstęp
Anna Cybulko
Procesy poznawcze w komunikacji między stronami postępowania mediacyjnego
Tomasz Cyrol
Zasada poufności mediacji
Małgorzata Kożuch
Dobra wiara w procesie mediowania. Czy udział prawnika zmienia percepcję dobrej wiary?
Małgorzata Duda
Wybrane aspekty z etyki mediatora
Katarzyna Wojtanowicz
Superwizja jako standard jakości pracy mediatora
Maria Bosak-Sojka
Mediacja w rozwiązywaniu zbiorowych sporów pracy
Małgorzata Kożuch
Uniwersytet jako organizacja ucząca się w obszarze rozwiązywania konfliktów
Mateusz Pękala
Uwarunkowania konfliktów uczelnianych i zarządzania nimi
Małgorzata Kożuch, Mateusz Pękala
Specyfika konfliktów uczelnianych – podsumowanie badań wstępnych
Mariusz Furgał
Możliwość przenoszenia metod terapii rodzin na analizę konfliktów i sposobów im zapobiegania i ich rozwiązywania w organizacjach
Anna Wojcieszczak
Mediacja rówieśnicza jako forma socjalizacji prawnej dzieci i młodzieży
Dodatek: Okiem praktyków
Sylwia Grabowska, Natalia Szymoniak
Mediacje w pracy socjalnej
Konrad Sobczyk
Przebieg mediacji – perspektywa praktyka
Jerzy Tokarski
Rozeznanie temperamentu a efektywność procesu mediacji